রেফারেন্স

7k9211-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন 7k9211-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধু আমাদের সেবা চালাতে ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও বিক্রি হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য বিক্রি হয় নাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7k9211 7k9211-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য পরিবর্তন, মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি লিখুন, দলের কেউ ধরবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলে যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান — ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা আদান-প্রদান হয় — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। কুকি সেটিং আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময়।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, তাই নেটওয়ার্কে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। আপনার নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ারও হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়। পুরো ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজে সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যতিক্রম হবে।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে — এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করেন, তাহলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হবে।